Zendesk如何规划破解企业市场

发布时间：2022-03-05 09:49:46 所属栏目：要闻来源：互联网

导读：随着基于云的客户服务软件的早期开始，Zendesk在初创公司和大多数较小的公司中建立了一个强大的，这些公司使用它的软件来管理他们的客户服务业务，因为它于2007年在哥本哈根成立。它的145,000名客户 - 其中90％是小型企业 - 帮助Zendesk到目前为止达到800亿

随着基于云的客户服务软件的早期开始，Zendesk在初创公司和大多数较小的公司中建立了一个强大的，这些公司使用它的软件来管理他们的客户服务业务，因为它于2007年在哥本哈根成立。

它的145,000名客户 - 其中90％是小型企业 - 帮助Zendesk到目前为止达到800亿美元的运行费率。据其首席运营官汤克司庄称，该公司预计将于2020年达到2020美元的竞价率。

然而，在大型企业中获得立足点将需要合作伙伴的帮助，为组织的独特需求和业务流程进行实施，自定义和支持软件。

如果您看看Salesforce，他们的销售额超过50％通过合作伙伴。对于Zendesk而言，它不到10％，但我们在未来三年内有一个目标，使其成为我们商业汤姆Keizer，Zendesk的重要组成部分
Keizer表示，虽然Zendesk没有重点焦点，但在聘请伙伴驱动的业务中，在聘请建立伙伴关系组织的领导者之后的过去24个月内发生了变化。

“如果您查看Salesforce，他们的销售额超过50％通过合作伙伴。对于Zendesk而言，它不到10％，但我们在未来三年内有一个目标，使其成为我们业务的重要组成部分，“Keizer表示。

但是，在Native Zendesk应用程序中保持的Zendesk数据将留在AWS中，Keizer表示。

“如果你回到三到四年前，没有零售商会允许AWS或亚马逊触摸他们的数据，但现实是AWS是关于所有其他公共云提供商的年份，而且大多数情况下，我们只是没有听到这个了。

在亚太地区，Zendesk声称拥有超过20,000名客户，包括澳大利亚，新西兰，日本和印度等主要市场。Keizer表示，该公司希望看到该地区的更高增长，在销售和客户成功等领域并进行咨询，它一直在扩大运营。

“我们肯定会监测该地区经济的发生变化，但在一般上升的客户期望中，推动企业在客户体验软件中投入更多，为我们创造了更多的机会，”他说。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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