沉缘seo：如何看待用户体验的作用

　　Seo行业因为低门槛的进入吸引了大量的人。最近沉缘seo在和老板沟通工作的时候，因为公司的站是一个B2C的小商城站，老板说了一句话：我只需要网站盈利，做不做用户体验不重要。这使我很吃惊，(顺便说一下，我的老板是程序员出身，因为糊里糊涂的把做了一个关键词做上去了，自认为自己很了解seo了)虽然我现在已经离职，但是希望在这里与大家分享一下如何对待网站中的用户体验这一问题。

　　关于什么是用户体验这个问题，我在《沉缘seo：怎么做用户体验度?》这篇文章里面有解释。我们在这里来看看怎么对待网站的用户体验，要弄明白这个问题，就要从下面两个问题入手：

　　第一、网站为什么要做用户体验?

　　1. 要明白这个问题，就要清楚做网站的最终目的是什么。网站种类很多，内容、目的、用途也不尽相同，但是我觉得在众多的网站中有一个目的是相同的，就是都是给用户看，不是给企业或者站长自己看的。有人说你这不是废话，看是废话其实是肺话，肺腑之言。既然赞同网站是给用户不是给自己看的，那么就要考虑到用户在浏览网站、在网站中查找内容时的感受。这些做好了，就可以增加用户的忠诚度，留住客户。

　　2. 搜索引擎在不断完善用户体验。搜索引擎是用户用来查找信息的一个工具。所以搜索引擎是给广大用户用的，而不是百度、google开发出来供自己员工用的。如果没考虑到用户的体验，花费大量的人力物力，开发出来的搜索引擎无人问津，岂不是很失败的一个项目，公司谈何挣钱。用户喜欢的是在短时间内尽可能多的、详细的、全面的找到自己所需要的信息，这就要求搜索引擎对信息收录并展现在用户面前这个过程中考虑用户在感受。

　　3.做搜索引擎喜欢的网站。其实网站优化就像是谈恋爱。只有双方都喜欢，最终才能走进幸福的婚姻生活。因为搜索引擎和网站都有一个共同的目标：用户，只有受到用户喜欢的搜索引擎才能屹立不倒，只有受到用户喜欢的网站才能带来效益。这也是为什么百度能在短短的时间内就崛起，在国内占到市场的七成以上。百度的每一次更新都是一次用户体验的改善。同样，只有考虑到用户体验的网站，受到搜索引擎的喜欢，才能被搜索引擎收录的内容多，才能在众多网站中获得一个好的排名。当然做推广竞价的网站属于特例。

　　第二、用户体验在网站中起到什么作用?

　　有句话说用户是上帝，可见用户的重要性。同样一个没有用户或者留不住用户的网站是一个失败的网站。特别是B2C类的电子商务网站，留不住客户就不用说出单，盈利了。例如网站的站内搜索，有人说我的产品不多，没必要做这一个。其实不然，站内搜索的作用就是方便用户在站内快速找到自己需要的信息或者产品，这也是用户体验的一个方面。我们每一个人在某种程度上可以说都是用户，假如有两个网站，在一个上面用5秒甚至更短的时间就可以找到你需要的商品或者信息，而在另一个上面要10秒甚至更多的时间才能找到，那么你会去那一个网站呢?答案肯定是第一个。

　　互联网的竞争越来越激烈，同一类的信息或者产品可以在很多网站上找到，能花5秒完成的事情我为什么要花更多的时间完成呢?人也有一个惯性思维和第一印象，当第一感觉良好，那么遇到同样的或者类似的事情就会按照第一次遇到的那样去做。逐渐的会养成一个习惯，比尔盖茨曾说过微软能够脱颖而出，占据个人pc市场老大无人撼动的地位，因为人们习惯了微软操作系统。可见习惯一旦形成，是很可怕的。在搜索引擎的市场，内事问百度，外事问google也是人们形成的一种习惯。

　　其实做用户体验也就是在做细节，有句话叫做细节决定成败，古话说：千里之堤毁于蚁穴强调的也是一个细节吧。

　　虽然用户体验不一定能给网站带来很好的效益，但是不做用户体验是一定不能带来好的效益。要想是网站带来效益就需要做好用户体验，做好每一个细节，这是沉缘seo的个人看法，如有不妥还望指正。

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（编辑：云计算网_泰州站长网）

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