实体企业的“增长黑客” ——解读互联网女皇报告的商业密码

文 | 阿里云研究中心高级总监 田丰

最近，互联网女皇玛丽·米克尔发布了2018年互联网趋势报告，该报告显示：今年全球前20大科技公司都是互联网模式，中国占9家，美国占11家。那么，数千万实体企业家如何才能分享到“中国互联网红利”？下面，我为大家深度解读这份互联网产业战略分析报告背后隐藏的“增长黑客”（这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈，简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”和“数据”的力量来让产品获得有效增长）的商业密码。

▲作者 阿里云研究中心高级总监田丰

从古至今，竞争驱动商业，创新改变竞争规则。2018年《哈佛商业评论：实战复盘》明确指出科技进步、经济波动、全球化三大浪潮，导致静态的商业模式已经消亡，而全球95%的企业在增长率达到某一固定点时，会陷入停滞，伴随企业原有商业模式的边际效益递减，总会碰上这个“失控点”。所以万维商业时代如何升维创新、战略卡位是生死存亡的关键。通过数据、算法发现三百六十行中 “跨界竞争”的机会，并在“无边界市场”中摆脱常规游戏规则，从更高维度进行混业竞争。如海德格尔所说“恐慌一旦意识到自身，便成为焦虑。”企业家每天早上醒来都会发现新的“商业变量”，而新科技无疑是打破传统商业范式最大的“超级变量”，因为互联网等科技的魔力就在于击穿成本底线。那么在千变万化的商业战场上是否存在“以不变应万变”的主线呢？我认为，企业创新战略应从“科技变量”、“商业变量”中寻找到核心常量。

下面就为大家讲述三个相对稳定的“创新常量”——“全民总时间”、“全民总消费”和“产业总资源”。所有来自视野外的“跨界竞争”都是在争夺这三种社会稀缺资源。

1、争抢全民总时间：抢用户成本大幅上升，抢时间成为王道

每个人一天只有24小时，时间支出的总量有限。据互联网女皇报告数据显示，在全球移动互联网时间消费国家排行榜上，泰国、巴西、印度尼西亚是最爱玩手机的三个国家，其中泰国每人每天平均投入近5个小时玩手机，中国排名第15位，中国每人每天花在移动互联网上的时间消费是3小时26分。这也意味着，2018年，中国7.53亿网民的“全民总时间”是32亿小时，所有面向个人用户提供娱乐、社交、零售、教育、健身、旅游的服务商都在抢夺这块“时间大蛋糕”。毕竟，你在抖音上多看了一个小时的视频，很可能就会少玩一个小时的游戏。这种对“全民总时间”的竞争，值得很多公司在战略布局时重点关注。

最近，美国流媒体服务商Netflix以1537亿美元的市值首次超越了娱乐业霸主迪士尼公司（市值1490亿美元）。这两个公司默默较劲的背后，其实也是对于时间的疯狂抢夺。当你在平板电脑、智能手机等“小屏”上多看一小时Netflix节目，就会在电影院的大屏上、在健身房、办公室、学校等场景中减少一小时的支出。

Netflix创始人Reed Hastings曾一阵见血地指出：“所有争夺时间的事，都是我的竞争对手。”Netflix通过自制剧、会员制、数字广告，把所有时间段都变成了“黄金时间”。当你打开Netflix，可以根据喜好随意点播《纸牌屋》、《西部世界》、《使女的故事》、《黑镜》等独家精彩电视剧，因此吸引到一亿付费会员，相当于国内前三大在线视频平台的会员总和，而通过分析自己上亿用户的节目喜好数据，投资韩剧、电影、综艺节目，Netflix生态圈正在跨界实现指数级增长。当然，中国的“时间杀手”级应用，包括刷抖音、逛淘宝、看优酷、吃鸡游戏、喜马拉雅FM、得到等，也在与衣食住行的产业链抢夺用户的宝贵时间。

2、争夺全民总消费：万能供应链成为抢夺用户钱包的“杀手锏”

▲图片：中国和美国零售总额持平，来自《华盛顿邮报》

互联网女皇报告中显示，电子商务销售额在过去10年飞速增长，并推动在线商品价格下降。中国统计局数据显示，2018年1月中国社会消费品零售总额是5.7万亿美元，全民总消费已经与美国持平。

对5.7万亿美元“全民总消费”的竞争，不断催生出囊括全球优质商品的“万能货架”，数字化供应链成为跨界商业的“超级变量”。比如，盒马鲜生依靠数据驱动、全球速递的“万能生鲜供应链”，让你30分钟内在家中就能吃到鲜活美味的法国生蚝、波士顿龙虾、美国超大车厘子、日日鲜蔬菜。这样，你去沃尔玛超市的频次和花费必然会大大减少。2017年，阿里巴巴平台交易额就已经超过沃尔玛全球营收，去年阿里平台年度销售额是5956亿美元，而沃尔玛年度销售额是5003亿美元。

对于同一个消费者来说，学英语、买衣服、吃美食、美容健身，都是在花同一个钱包里的钱，品牌不应该简单局限于同行业的竞争对手，而应该意识到“所有争夺消费者钱包的事，都是我的竞争对手”。要想办法实现从“线下店”到“万能货架”的转型升维，要让消费者随时随地能看到、买到、被满足。所以，“万能供应链”必然成为所有零售商抢夺消费者钱包的“杀手锏”。

每年双11购物节，数亿消费者通过阿里巴巴新零售生态圈在“万能货架”上选购全球1500万种畅销商品。2017年“双11”，在线少儿英语品牌VIPKID向全球35个国家的小朋友，一天在线卖出了1.62亿元的英语课，背后是因为在线整合了2万名北美外教的“万能课程供应链”资源；而淘宝网红代表雪梨团队则在当日销售出高达3亿元的衣服，靠的是“淘工厂”平台上共享产能的20万家轻工业制造厂组成的“万能服装供应链”。

3、争夺产业总资源：对产业优质企业的投资会成为战略重点

互联网女皇报告重点分析了中国经济发展，中国继消费互联网超越美国后，以新制造、新农业为代表的产业互联网快速兴起。这个趋势背后是对“产业总资源”的竞争。因为特定行业中的头部企业资源是有限的，实体经济中的工业、农业、服务业创新型企业正在与互联网企业“重混融合”，孕育出产业赛道上的“全家桶联盟”，云技术群成为跨界商业的“超级变量”。 比如，软银利用高科技战略与战略投资两只手，跨界快速抢夺宝贵的产业资源，实现了电信运营商、互联网平台、人工智能产业生态的“三级跳”，分享了三个科技时代的巨额商业红利。

在中国，中信集团通过战略投资扩展业务至56个行业，基于阿里云构建中信云，并在“中信联盟”平台上动态整合旗下1600家子公司的数据资源，在消费类子公司利用阿里巴巴OneID解决方案统一消费者画像。不久的将来，当消费者进入中信书店、金拱门、中信银行、中信国安、中信保诚，都能够实现千人千面的精准营销、智能推荐，而产业类子公司间，基于区块链技术帮助中信联盟企业的仓储上到联盟链，这样中信银行就能够根据全局物流数据为特定企业提供精准的供应链金融服务。

总结一下，所有来自视野外的“跨界竞争”都是在争夺这三种社会稀缺资源：“全民总时间”、“全民总消费”、“产业总资源”，实体产业只有从更高维度进行混业竞争，创新出新的商业模式，才能改变竞争规则，找到自己的新增长点。

阿里云研究中心飞天战略营简介：

致力于给企业CxO提供最新的前沿科技和数字化转型方法论，用科技探索新商业边界。团队多位行业资深专家，从事新零售、新制造、金融、医疗、人工智能等领域的战略咨询和转型方法论研究，拥有大量一手的案例调研经验。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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