"在行"行家接单剧减，中国首个知识付费产品成为过去式？

任何知识和技能的培训有最重要的一点：反馈，所以目前分答还不能替代在行。

本文转自刺猬公社(微信ID：ciweigongshe)

作者：哲铭。

“我们这个 400 多人的行家群里，很多行家已经一个月 1 单都没有接到，而去年7、 8 月基本每天都有单。”在行行家、声音教练殷冠鹏对刺猬公社(ID：ciweigongshe)说，他从 2015 年 8 月加入在行，目前已见过 291 位用户，是北京见过用户数非常靠前的行家。

一名不算活跃的在行行家也说，此前大约 1 个月能接到一两单，但从去年 11 月到现在，他只接到了一单，“好像突然大家都不谈在行了，在行成了过去式吗?”

从一款令人惊艳的知识付费产品，到现在遇到瓶颈期，在行可能需要升级或突破的地方还很多。

一度引发热潮的知识付费首例

诞生于 2015 年 3 月的在行，以“知识技能共享平台”身份出现于公众视野。上线后，在行迅速引爆了知识付费这一概念。

极光大数据的一份报告显示，国内主流知识付费类App始于 2015 年，目前共有 11 款。 2015 年一共上线了两款知识付费类App，第一款就是果壳出品的在行，另一款是得到。

而后一年，知识付费迎来了春天。 2016 年先后上线了 7 款知识付费App和相关产品，包括 “千聊”、 “值乎1.0”、 “赤兔2.0”以及在行内部孵化的在线问答产品“分答”等。知识付费风口在有价值信息稀缺、消费升级以及用户的付费意识逐渐提高的时代背景下涌现。

与这些知识付费音频相比，在行最大的不同是提供了线下见面的场景。

据界面报道，姬十三及其团队在确定交易形式时，通过反复地做实验、假设、去除不可能的情况，最终还是确定为线下见面。他认为，面谈较之打电话，更为轻松且要求更低。

曾实习于在行的员工张心仪对刺猬公社说，从消费者的角度考虑，在行线下形式有自身的优势。首先很多事儿不见面说不清楚，比如健身姿势矫正，或者技能培训。

其次，即使很多一对一的咨询，比如改简历、职业生涯规划、时间管理等等，见面效果会更好。学员也能知道行家在这一段时间里完全专注于他，并且两人都有即时反馈。

在行上线之初，曾一度引发朋友圈刷屏热潮，好奇围观者多，参与者也多。殷冠鹏说：“去年八月的时候单特别多，每个月二三十单，基本每天都有。”

一位不愿具名的行家对刺猬公社说，刚开始的时候对在行特别好奇，觉得确实是个有想象力的产品：一方面能够结识很多行家，另一方面，有专业问题，也可以随时找到解答。

他不仅回答问题，也是其他行家的用户。“我很感谢在行，我在上面认识了很多人，有些还成为了好朋友。但现在我也不怎么用在行约人了，也基本没人约我了，可能大家需要解决的问题都解决了”。

多位在行行家告诉刺猬公社，他们现在已基本无单可接了。

刺猬公社向在行求证，在行市场部员工唐小彤称：“目前在行的用户和行家都在如预期增长。”不过，她拒绝提供相关数据。

从在行所开城市数来看，目前只有 9 个城市。在行刚上线时就有 4 个城市，目前来看增长速度并不快。

行家不“在行”的质疑，与堪忧的复购率

要想成为在行的行家，只需要提交相关材料，并由后台通过即可。

申请材料并不复杂。基本信息部分，需要提供真实姓名、任职机构、头衔/职位、工作年限、手机号、邮箱、常驻城市以及在常驻城市经常活动的区域，也可以提交身份证明人和名片，但不是必选项。并不要求提供身份证信息。

个人介绍部分，必须要填的是，从业期间做过的项目或工作内容，在职业或兴趣方面的成功经历分享等。

话题部分，申请者要填写的是，话题相关的行业现状或趋势，学员容易遭遇的困扰，行业中容易陷入的误区，能为学员提供的帮助，以及在该领域中的资历或成就等。

申请页面显示，提交申请之后，在行会在 3 个工作日内做出反馈。

这样的遴选机制并不能保证行家真正“在行”。一些用户向刺猬公社反映，“行家有些还行，有些就很水”。

在行的用户李鸣(应要求化名)说，他曾约见过几次在行行家，“满意和不满意的一半一半吧，有次我着急请教一个劳动人事纠纷的行家，她理论谈得挺好的，就是没法很有针对性地帮我出问题解决方案，还不如我上百度搜。”

让他反感的是，他请教的一些行家，明明比较水，还要求他给满分好评，“有次我请教一个行家，话题是创业项目怎么获得天使投资，但行家基本没给出有价值的建议，结束了还当面提出要求，让给 100 分，我也不好意思拒绝，只好评价了一句‘很赞’。”

有些行家也觉得委屈，认为是用户有时候期待值不合理。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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