3、最重要的资产：内部 vs 外部

想象一下，在城市的街道上有很多卖面的，你拿到了5万块钱去创业做面，怎么做能够超过其他人?

在传统以管理和控制为主的思维下，做法是这样的：

• 进货——到底如何拿到更低的价格，如何跟供应商谈判;

• 生产——如何控制整个的生产过程，以更低的成本、更高的效率拿到做出更优质的面条;

• 定价——便宜点卖的多，但可能赚不到钱;定高价利润高，但可能销量低，如何算出最平衡的定价……

这是过去大部分企业的做法——更多看向企业内部，想着如何控制，如何提高效率，如何降低成本，这是因为他们假设，企业最重要的资产在企业内部(现金、厂房、原材料)。

实际上，上面的卖面的例子就来自于我之前最受益的一本讲管理会计的书——经营之圣稻盛和夫的《实学》，在这种“控制论”的思想下，要想卖面获胜，主要来自于内部的控制。

但如果我们换个思路，就会发现不一样了：如果企业最重要的资产不在企业内部的大楼里，而在外部(比如消费者的认知)呢?

如果在消费者的认知和需求里寻找机会，同样是卖面，可能就不一样了。

比如我一个朋友王辣辣也做类似于《实学》里面讲的卖面生意，但更重要的做法关注的是“外部”——发布去泰国卖酸辣粉的梦想，然后获得很多文青的支持，最终的效果远远超过任何一个内部效率优化(比如压低供应价格)的极限。

而这就是“主动选择”时代，重要的变化：

过去的“被动选择”时代，企业最重要的资源肯定是在企业内部(比如渠道资源、资金等)，只要通过各种手段控制消费者就能成功(比如挤掉竞争对手的货架)。

但是在别人可以“主动选择”的时代，企业最重要的资产就慢慢转移到了外部——在成千上万种选择中，消费者是否有主动选择你的意愿?你占据了用户的什么认知?

当你把企业的最重要的资产，从内部(产品利润、渠道、资金等)转移到企业外部(用户的认知)，就会发现好多机会都变得不一样。

比如我公司为了方便开会，有一台CVtouch(可以理解为有白板功能的显示屏)，这个产品过去的各种策略都更低估了用户认知这个资产的价值。

他们生产了产品后，销售员直接销售产品，然后一次交易获得收入，接着再找另一家公司继续销售产品。

但却没有利用这个产品本身带来的认知价值——比如产品每天放在我们公司，很多人会看到，如果不用的时候直接在屏幕上推荐信息流(比如创业资讯)，甚至推荐附近的外卖(因为连接了wifi，所以有位置信息)，变成每个公司必备的生产力工具和信息入口，就可能产生更大的商业价值。

总之，在主动选择的时代，很多时候更重要的价值不在企业内部，而在外部(用户认知带来的价值)。

结语 

传统思维有很多种，而且很多非常有价值。但我这次就聚焦分析一种我见过最多次的，最与这个“别人主动选择为主”的时代格格不入的传统思维：想要通过控制来获得控制。(比如通过控制渠道、减少选择来控制消费者;通过控制妻子来获得忠诚。)

但当所有人都有主动选择的机会时，这种控制反而可能让目标离你而去。

而你要做的，往往就是：通过放弃控制，来获得控制。

• 不是利用资源和权力去控制行为，而是吸引和激励;

• 不是制定宏大的目标然后决心实现，而是做另一件事顺便实现目标;

• 不是看向内部的资源，而是看向外部——你是否影响了别人的主动选择和认知。

说明：

1，本文就事论事，仅仅讲“强调控制”的思维为什么不如过去有效了，而非支持互联网思维之类的(实际上，很多互联网新公司也有上述的思维)。请勿上纲上线，把我拉到两个阵营中间，并且说我否认传统行业，这是两回事。

2，本文仅仅说这种“强调控制”的思维为什么在下降，并不是说在所有情况下没有用了。实际上，它仍然能够解决很多问题。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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