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Instagram高管授课:如何进行团队量子化管理

发布时间:2016-06-20 16:52:13 所属栏目:点评 来源:猎云网
导读:我从没想过自己会进入计算机科学行业,更没想过成为一个部门经理。当我一开始在Oracle担任工程师经理时,我简直对这份工作反感到吐,最后我甚至跳到Netscape做了一份稍低级

量子化团队管理 创业团队管理 创业公司管理

【猎云网(微信号:ilieyun)】6月20日报道(编译:蔡妙娴

编者注:本文作者为James Everingham,Instagram的工程师主管。

我从没想过自己会进入计算机科学行业,更没想过成为一个部门经理。当我一开始在Oracle担任工程师经理时,我简直对这份工作反感到吐,最后我甚至跳到Netscape做了一份稍低级的工作。

然而,生活的妙处就在于它的不可预知性。在Netscape的工作让我体验到了前所未有的挑战,这种挑战太过重要,以至于我无法让自己置身事外——不行,我得做个领头人(也就是管理一支团队),研究出一种高效的管理方式。

于是,我以设计机器或软件系统的思路设计出了一套全新的管理模式,并获得了生产率、产出双丰收,团队成员的幸福指数同时直线飙升。

用量化的方式来打造团队有说不完的好处,它能让不可预知的事情变得可知。而把这种模式带入团队管理,则能解决似乎无解的麻烦。

为何管理?为了所有想不到的结果

量子物理学有一项名为“叠加”的基础原理,指的是:当物体的状态未知且未经确认时,该物体同时拥有所有存在状态。大家或许对原理不太熟悉,但大家一定知道著名的“薛定谔的猫”。

OK,我知道看到这儿有人会问,这和团队管理有半毛钱关系吗?听我说。

每支团队的项目都是那只“猫”,而每个团队经理都需要决定要不要打开盒子看一看。毕竟我们知道,“观察者效应”在企业里是真的存在的,你看一眼或许就会给项目带来灭顶之灾。

通常来说,一个团队经理是这样的:把队员叫进办公室说,“我是这样想的……”,或者“我们或许可以从这个角度来考虑问题……”等等。这种话其实就是为项目增加价值的话,作为团队经理,我们永远都想给项目增加价值。但如果你以威权的方式做这些,那么你就封堵了团队实现成功的多个途径。

相反,如果你只是指出问题,描绘出成功的蓝图,那么所有指向成功的道路就都还存在,包括那些你自己都没想到的。你要知道,你的团队成员很可能会想出一个更好的解决方案,但如果你明确地指出了自己的想法,他们的思维也就被限制了。

当我还是一个菜鸟经理时,我曾经犯过许多次这种错误。我常常给团队明确指出该怎么做,而当我发现他们正在走向错误的方向时,我会赶紧把他们拉回头。听起来我这么做并没有错,毕竟我们避免犯错误了呀。然而,我的一个导师告诉我,团队只有在失败中总结经验才能获得成长。

当我真正读懂这句话后,我发现自己的想法也只有一半的正确性而已。那么另一半呢?另一半就是团队的想法远超我想象之外的情况。

早些懂这句话的话,我也不至于做了10年的傻瓜。

什么叫优秀的团队经理?不是说避免的失败越多越好,而是能够让每一条可能的道路走得更远。

开始

那么,我们到底应该怎么做?你应当让自己的问题避免对团队产生太大的影响,确保每个人的创造力仍然存在。比如说:

我们还有别的提升营收的方式吗?

你们都在哪里遇到了障碍?

假设你的目标是增加营收,而你就是无法突破2%的广告点击率。这是你可能会问:用户每点击一下广告我们能获得多少收入?为什么?团队成员或许会回答:“就是这样的啊。”然后你可以问;怎样才能让用户多花些钱?

如果没有人立即提出想法,你可以慢慢引导团队思考。但要注意,你引导地越多,团队的思考范围就越窄,因此你必须要对自己的问题谨慎再谨慎。

当然如果团队的意见太多,这也是个问题,只不过相较于前者,尚属于比较好的问题。当这种情况产生时,你要构建一种模型,并向队员发问:这些意见成功的几率都有多少?让团队进行讨论,并根据成功的几率来对所有的意见进行排名。群体思维在这种情况下是能够增加你的优势的。

不论是意见太多,还是意见太少,永远不要直接提出你作为团队经理的观点、意见或评价。

团队量子化管理的5条原则

1.容纳多种状态,面向非凡的结果

传统机械型的管理模式教导我们在引导团队时,要锁定一个目标,但这种模式如果要成功,团队经理就必须比任何团队成员都了解手上的项目。一个优秀的量子化经理会竭尽所能,策略化地组织团队,然后抽出身来留给团队发挥的空间。量子化经理会避免团队走上既定的道路,而是确定特定的目标,并为团队提供同等的空间与指导,也只有这样,一个团队才能收获成功的无数种可能。

2.时时牢记观察者效应

当大家已经破釜沉舟准备大干一场时,对一个团队评头论足可能会持续改变它的状态,而这种状态对于工作而言是非常不利的。量子化管理的艺术就在于,在确保“盒子”不被打开的情况下,发掘更多信息收集的途径,为各种形式的成功或失败做准备。

在提出启发式问题的同时,我们其实就是在挑战、改变工程师对于一个问题的思考方式。我们给困惑中的团队提供了一种新的方式,用来解决看似无解的问题,而这过程也不至于阻碍现有工作走向成功的步伐。

3.清楚地知道何时打开那个“盒子”

所有的量子化经理最终都会发现,自己已经走到了不得不打开“盒子”的时候。遗憾的是,我们对于“盒子”中“猫”的存活状态的预测很可能是错的——除非我们说它同时存在多种状态。

举例说我们现在要完成一个里程碑计划,所有的团队成员都在夜以继日地工作,大家兴奋异常的同时也累极了。好的情况下,团队能取得一些成果;但是如果没有,也就是说如果这只“猫”死了,我们也就没有必要还把盒子封闭着了。这种情况下,经理人们必须立即意识到发生了什么。

那么,这中间的技巧是什么?将你用于思考自己的想法的时间用来思考如何解决问题,设计出不带任何偏见,能够启发思路的问题,或者通过微观管理的方法释放团队的压力。

4.理解并创造出战略性的缠结

量子缠结的理论认为,在两个或两个以上的稳定粒子间,会有强的量子关联。鉴于我们大多数人都没有量子对撞机这种东西,我们可以用量子化管理模式来加强团队之间的“缠结”,培养团队的正能量。这种正能量不仅能加速项目的进展,提升工作质量,还能提振团队的士气。

那么,量子化管理的团队缠结都有哪些类型?主要是以下几种:

(编辑:云计算网_泰州站长网)

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