蓝海还是荒漠？有钱又有闲的老年人，真的是互联网时代的边缘人吗？

但几乎没怎么经历过失败的他却在这次 “all－in” 了全部情感和精力的创业项目中遇到了波折，历时半年，他的慈祥猫团队宣布解散。

关于原因，David 给出的答案是，老年人市场看上去规模庞大，但是也 “仅是看上去”。除了智能产品依赖性弱这个硬指标，在互联网热潮中迎来暮年的老人们经历了物资最为紧缺的年代，节俭与其说是习惯，不如说是本能。

David 说起有次全家去台湾旅行，回家的时候发现奶奶的行李箱鼓得变了形，他打开看，发现奶奶把全程用的酒店的卫生纸都装了进去。

每年春节回家，David 都包几个万元大红包给家里的老人，但没过几天，奶奶就把这笔钱换成连号人民币，以压岁钱的方式给他，希望他一年顺利平安。

“这样的老人，你让他们打开个 APP，为自己消费？”

在一腔热血慢慢冷掉之后，David 对老年市场有了更理智的思考，也见了许多志同道合的伙伴及投资人，关于通过互联网改善老年人生活质量的想法，大家都认可，也期望成功。但通过互联网让老年人掏钱：

不是 “difficult”，是 “impossible”

功夫放在线下

如此一来，“做重” 似乎成了通往蛋糕的唯一一条路。

有过多年养老领域工作经验的侯荟一开始就决定把功夫放在线下。

2015年5月，二毛照护成立，这家主打居家养老服务平台的创业企业至今没有 APP，网站也基本没花心思。

侯荟和同伴在四季青社区开设了 “二毛照护” 线下体验中心，依托此处高端老年客户集中的优势，扎根老年人群，以此打造二毛照护的品牌。

二毛照护的主要服务人群锁定在 70 岁以上的老人，主打护老保姆服务：包括助行（出行）、助医（就医）、助餐（吃饭）、助裕（洗澡）、助急（紧急情况处理）以及助洁（居室清洁）等。

侯荟说，“互联网＋” 是个时髦词儿，但具体到互联网对养老产业的改造，不应该是 “互联网＋养老”，而应是 “养老＋互联网”。

比如老年人戒备心理强，通过线下活动，平台上的很多志愿者，包括侯荟和自己的合伙人，都同社区内的老年人成为了朋友。再推广他们的照护服务，就变得水到渠成。

虽然戒备心强，但信任一旦建立又往往异常坚固，用互联网的词儿说，“老年用户的黏性很强”。

老年人不会用智能手机，就组织社区老年人学习微信。老人们热衷养生保健知识，就举办相应的讲座活动吸引他们。

比如上门清洁服务，最开始的时候不少老人抵触，放陌生人进门觉得不放心。但是通过各种活动熟络起来，老人开始自己预约固定的人员上门提供服务。

类似广场舞的逻辑，社区老人间的小社群也遵循着口碑营销的法则，许多的客户是熟悉的老人介绍而来。

今年，二毛将陆续开设四家体验店，继续在线下做功夫。

老年人市场不好突破，侯荟说起有次做调研的时候，有位空巢老人一个人住一百多平的大房子，子女不在，也不知道怎么打发多余的时间。

从晚辈的视角看，侯荟和同伴想去改变这番暮年孤独场景。而从商业的角度看，这也意味着老年市场极度封闭、缺乏信任。

在这种情景下让老人去敞开心扉、接受改变，去拥抱互联网，尤显任重道远。

但也有好消息，随着渠道的铺开，许多老年人周边产品找上门来，希望寻求合作。这方面侯荟目前仍保持谨慎，不熟悉的产品不会盲目介绍给老人，但这也让她看到了这个市场未来的可能性：搭建平台，提供渠道。

“难是难，但若真是做成了，就很难被撼动了。”

（编辑：云计算网_泰州站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!